1月10日，央媒人民日报刊发了《国美零售 以科技赋能美好生活》的分析文章，认为国美始终以满足消费者对美好生活的需求为己任，积极拥抱互联网和数字化，致力于构建全零售生态共享平台，与企业和品牌共谋发展、探索转型，成为了引领零售模式创新的先遣军。

风雨兼程走过35年，国美始终以用户思维、平台思维、科技思维和生态思维为指导，整合打造全零售生态共享平台，通过线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台相互衔接与统筹输出，布局发展新格局。

在1月11日，国美零售高级副总裁方巍通过路演，对外释放了国美全零售阶段性成效。他表示，国美线上平台“真快乐”是全零售生态共享平台的第一主战场，定位为“线上购物广场+本地生活服务+内容社交”，包括招商、自营、定制、代运营公司的商品均入驻真快乐，实现全品类、全量 SKU 展示和销售。“真快乐”围绕“购”和“乐”共同发力。“乐”以赛事、榜单为特色，构建娱乐化内容社交平台；“购”以品质、低价、好服务为重点，凸显“真选商品”、“严选商家”的经营特色；助力国美提质增效、降本扩容。在去年12月单月，真快乐单月月活达6500万，平均日活300万以上。

线下平台是以“国美家”平台为主，定位“线下展示体验+生活服务平台”，在全国范围内进行四种主力店型的网格化布局，覆盖48个业态赛道、128个细分类目。方巍称，国美现有门店从电器卖场升级为展示体验新型门店，目前已同50%以上的主流供应商完成基于新模式的合同签约，预计今年一季度将同全部合作伙伴完成基于新模式的年度新合同的签署工作。

在全零售背景下，国美进一步强化门店优势，以实现更大突破：一方面拓展县域店的规模，结合社区驿站挖掘下沉市场潜力；另一方面，在大城市通过城市展厅、商圈店容纳更多业态，为不同需求的人群提供服务。

供应链平台则采用零售思维+互联网平台模式运营，通过以自营、联营、代运营的全模式，以链路最短、效率最高为要求，围绕“家生活”需求，快速扩充品类和SKU规模，打造融合各类商品、多种交易模式以及不同行业、平台规则的全品类大采购平台。目前国美总SKU数量已突破180万大关。

物流平台集配送与服务等多重能力于一体，以安迅物流为依托，率先将“JIT”理念引入零售行业。目前，安迅物流的仓储网络已覆盖了千城万镇，成为了深受下沉市场消费者喜爱的物流品牌。今年安迅物流将进一步强化准时达、闪店送、送装同步等服务特色，并推出社会化物流抢单平台，让购物像外卖那样快捷。

大数据&云平台作为技术中控与枢纽，服务于国美零售的整体经营理念，以O2O融合、精准营销和智能运营为重点，为经营提供更多的数据支撑，整合大数据、物联网、人工智能、虚拟现实技术。实现数据经营的智能化经营模式，打造全套高效技术解决方案。

共享共建平台将成为社会化且具备公共设施属性的零售新基建，2022年已全面开放运营。加入平台的各方将与国美实现会员互通、数据共享、积分互换。在近期的访谈中，共享共建平台公司董事长何敬禹以《孟子-梁惠王》章节里面的“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”为注解，强调国美全零售生态共享平台以促进行业共赢发展为初心，把国美的经验、能力、资源真正开放出去。

35年来的市场洗礼，让国美更加坚韧、更有远见、更具信心。随着六个平台的关键模块构建完成，国美以全零售生态共享平台整体解决方案对零售全链条进行精简和优化，真正便利实惠消费者，帮助厂商降本增效，助力实体经济发展，开创了一种前所未有的新型零售商业模型。