以我近十年的运营推广经验，对全网营销的理解是这样的：全网营销是为服务客户与产品交集的每个环节而存在的。

例如怎么让客户知道自己的品牌，怎样转化为消费者，怎样与客户维系关系，及其客户外流后怎样召回等等，客户与产品接触的每个环节，都会催生出我们的工作内容。如产品卖点提炼、软文推广、信息流广告投放、客服咨询、社群运营等等。

软文推广是上述环节中比较前置的一环，这篇我单独把软文推广拎出来，给大家详尽解读下软文推广的玩法和套路，或许会和你之前认为的软文推广不太一样。

一、做软文推广的目的

记住我们做的任何事儿都是围绕着客户与产品交集而来的。通俗化解释是客户与产品打交道的每个环节都是运营的重点。了解了这一点，才可以了解软文推广的目的。

有一个朋友，他们是做花茶的，用了大半年时间产品研发出来个新产品，内部测评口味还算可以。产品问世后，立马安排上了淘宝网、京东商城，然后打开了一轮信息流广告CPC广告投放，还投放了贴片广告。

怎么说呢，效果很差，没什么转化，是制作的素材不吸引人吗？还是产品报价定的高了？都不是。

产品拿过来，我一看就知道问题出在哪儿了。一个新产品出来，大家对这个品牌没有任何概念，忽然间看到产品的广告，怎么可能也有转化。

细问之下，发现他们在商品发布之前有项很重要的工作没有做：即软文推广，软文推广的目的是为品牌做铺垫和背书。

为何做软文推广，这就必须从客户转化为消费者的流程来说了，一个客户购买一个产品的流程是这样的，看到广告—搜索产品信息—对比产品信息—内心博弈—付款购买—使用后对产品产生认知能力—是否推荐给他人，看到中间“搜索产品信息”和“对比产品信息”这两个环节了吗？

如今许多 做推广的人总以为客户看到广告，被吸引到会直接进入到付款购买环节，例如麦当劳、可口可乐、华为手机，确实是这样的环节。

那是因为人家软文推广的环节八百年前就做完了，我们没看到，就错误的认为不用这个环节，那结果当然是大错特错了。

当客户第一次看到某个品牌时，接下来一个环节，一定是寻找这个品牌的信息，无论是通过百度搜索还是问朋友，这个认证的环节不可或缺，软文推广刚好是为这个环节设计的。

在各大网站做软文投放，当客户去了解该品牌时，看到了产品的正面信息，对产品有了认同，感觉可以试一下，付费转化就产生了。不做软文推广，如同那个花茶例子一样，硬投CPC广告，没交易量是正常的，有交易量才不正常。

二、怎么知道软文推广的效果

软文推广是个长期持续的过程，效果不像信息流广告立马能看到结果，但是也是有办法来分辨出软文投放效果的。

看软文的收录情况。SEO大家知道什么意思吧，关键词排名优化。一提到这个，大家想的是百度搜索，实际上每个平台都有做SEO的需求。头条、微信搜一搜、小红书、新浪微博等等，这种平台搜索关键词的思路和百度搜索SEO是一致的。

我们在全媒体发布的软文，必须在平台上去搜索下，看能否搜出来，假如能搜出来，意思是被收录了，能被有需求的客户搜索到，软文推广就没白干。

看软文的曝光量。软文推广一方面是为了收录，也有一方面是通过当然曝光量来直接产生转化，例如种草。拿小红书大咖来说，都是发小红书随笔，目的是完全不同的。

素人发随笔就是为了收录而存在的，而头部发随笔只有一个目的，看到的客户快快来买，最大化曝光量是唯一的追求了。每个企业都有自媒体运营，自媒体平台考核的是阅读量，像百家号，内容写的好也是能有几十万阅读量的。

我日常在软文推广之前，都会明确这篇软文的目的是为了收录还是为了阅读量。目的不同，创作的方向也有差别。为了收录的，文中会尽可能多的铺关键词，最少两个。

为了阅读量的，文章发表以实用的知识分享为主，让文章有价值，阅读量当然会上去。有没有既能增加收录又能提升阅读量的软文呢？我的经验告诉我，比较难，鱼和熊掌没办法兼顾。

三、怎样投放软文

在自媒体平台上发布软文，对企业的品牌曝光只能具有一部分作用。像人民网、新浪网、搜狐网、中华网、新浪网这种假如想去发文，只能走付费推广的路了。

我还在日常软文推广中是这样安排的，分两条线，一条是自媒体平台（免费），一条是付费媒体，同一篇新闻，两条线同时投放，有点双保险的意思。

由于自媒体平台也是有被收录的可能的，而付费媒体我选的是100%收录，这个就比较拉风了，老板从此不必担心我们的广告费打水漂了。

之前我还在软文推广时也踩过坑，几千块钱投下去，百度搜索都搜不到。之后进入Tob业务，软文推广的权重值提高不少（Tob对软文的背书依赖感很大），逼的自己务必花更少的钱带来效果，当时试投了最少5家软文投放平台，那段昏天黑地的花钱投放岁月，可真的是一言难尽。

每天盯着搜索框，搜关键词看有没有被收录，然后打点记录下来。还行，在其中一家比较可靠，这个可靠指的是100%收录，如果不被收录，可以免费再发，直至收录为止。微信公众号投放里边要是能保效果，有这样底气的乙方，那做投放的同学们得省心不少。

再分享一些软文软文投放的小窍门，大新闻要大预算，小新闻要小预算。这个小预算能有多小呢？200块钱！没有错，我当时测试投放平台时，第一个月的投放预算是200元，还投了4家媒体，是不是有点可怕。

在大媒体眼前，200元连塞牙缝都不够，这儿还能投4家。令人惊讶的是，这四家投放后，百度搜索都能搜索到，搜索关键词时，四条新闻在百度首页上，看上去倍儿有情面，你说大媒体气人不，花了钱，不一定能办好事。

这就是一个做推广的人的内心独白，找对路了，软文推广花钱这方面，做到四两拨千斤是很有可能的。

最后

软文推广的价值一直被小看，假如企业老板非营销出身，是不太可能了解软文推广的真正用途的，在制定KPI时就会产生误差，例如考核以涨粉为主，粉丝尽管涨了，可是产品销售量还是老样子。

假如了解不了软文推广，那么了解客户购买产品的流程也是可以的，想一想自己在客户购买流程上，哪家环节没有做或者没有做好的，补齐这一环，产品的销售量就会蹭蹭蹭的上涨。把客户接触产品的每个环节都做到极致，客户当然对你不离不弃。